多听少说 客户喜欢与倾听他们的企业打交道。 让他们知道您正在倾听，并且您正在考虑他们的建议和投诉。 告诉他们他们很重要，并且你想给他们他们真正需要的东西。把每一个机会都当作向他们展示他们被重视和欣赏的机会。 在不打断他们的情况下倾听客户的意见这样，您就可以满足甚至超越他们的期望。3. 超越你的竞争对手 。
了解他们对您的业务的期望并尽快将其提供给他们。 您还可以创建买家角色以更好地了解客户的需求。通过查看您的 B2B 客户在日常 C级执行名单 业务方面所做的事情以及他们面临的挑战来超越您的竞争对手。 您还可以通过使用社交媒体聆听工具并不断与他们交流来监控他们的查询和建议。4.将他们视为合作伙伴 您应该考虑将您的客户视为合作伙伴，而不是将他们视为买家。
收集您的数据并查看哪些顾客从一开始就与您在一起。 选择那些完全了解您的品牌的人，并让他们有机会成为您业务的一部分。 这可能意味着邀请他们参加头脑风暴会议、会议或特别活动。 它不必是一个大团体——你只需要几个你知道你可以信任的人。您的 B2B 客户也有自己的业务，这意味着他们知道如何正确经营品牌。消费者倾向于信任那些迅速采取行动为他们提供优质服务的公司。 您想超越竞争对手，从而成为客户眼中的明星